„Aký vie byť vzťah účtovník – klient“?

Je v tom otázka profesijnej dôstojnosti.

„Veď je to len účtovníčka.“
„Kamarát mi povedal, že to ide.“
„Tu máte doklady.“ – igelitka, chaos, tri mesiace spolu.
„A prečo to vlastne chcete?“
„Veď minulý rok mi to účtovníčka urobila inak.“

A účtovník potom zvykne urobiť jednu veľmi nebezpečnú vec: začne dokazovať svoju hodnotu tým, že klientovi vyhovie.

Klient by si mal uvedomiť:

„Tento človek nie je niekto, kto mi nahadzuje faktúry. Je to odborník, ktorý chráni moje podnikanie pred chybami, upozorňuje ma na riziká a pomáha mi robiť správne rozhodnutia.“

A toto musí vzniknúť na oboch stranách.

Klient často nevie, čo od účtovníka očakávať, pretože ho nikdy nikto nenaučil, čo vlastne účtovník robí.

Klient vidí:

„Pošlem faktúry → účtovník ich zaúčtuje → zaplatím faktúru.“

Nevidí všetku prácu medzi tým.

Preto je potrebné aj klienta vzdelávať, ale nie školiť.